珠海市君信科技有限公司

　　我们的服务承诺：“以用户为本”，为用户提供“快速、专业、真诚”的服务，一直是我们服务工作的指导方针和努力目标。请您在购买本公司的软件后认真填写用户回执（请注明软件狗号）并发回我公司，我们将为您提供多种服务。

一、售后服务内容

电话技术支持服务

“如果您在使用过程中出现任何技术问题或产品功能有不清楚之处，请来电与我们联系，本公司技术人员随时为用户提供君信科技全系列产品免费咨询服务，并根据用户的实际使用需求，免费制订完整的设计方案，正确引导用户合理化地选型。”
远程技术支持服务

“软件安装调试期间，我司将免费向用户提供培训，包括讲授软件的操作规范、故障处理及保养技能等，技术人员全面配合用户进行远程安装软件。”
业务和技术咨询

服务时间：9：00--18：30(周一至周五)
咨询电话：
电话:0756-8606530
软件补丁服务

“由本公司不定期通知，在获得客户许可下进行。”

二、服务理念

1、服务承诺

我们将本着“客户第一、员工第二”的运营精神，做如下承诺：

2、专业服务

我们已经组建了一支响应快速、服务专业、态度真诚的服务队伍。通过专业化的服务团队，进行完整的知识与管理技能的转移，确保企业信息化的成功应用。

3、质量承诺

我们将为您提供：“及时、专业、真诚”的服务，服务的目标是“为客户创造价值”。在您购买GSP系列管理软件后，我们将根据您的请求，根据服务协议内容为您安排好软件产品的培训工作和维护服务。

4、实施承诺

    我们将对用户提供全方位的售后服务，并提供最佳的服务响应时间。
    实施上线：三天内完成系统安装，确保系统正常运行。
    培训支持：三周内使用户完全理解GSP软件基本功能。
    在线支持：技术支持与服务时间为周一至周五9:00至18:30；在节假日或下班期间，用户可通过手机、QQ、微信与技术支持人员随时取得联系。

售后服务期限：
我们提供所有GSP
免费期：一个月，君信软件公司对所承担合同中的所有软件有担保义务，在担保期内，所有软件维修及功能升级均是免费的。
收费期：合同中的所有软件系统，均享有终身技术支持的服务。但在免费期之后的服务，须收取一定的维护成本费。